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江口供电局为民服务暖心 群众致谢送锦旗
时间:2021-02-20    来源:江口县委宣传部    

  近日,江口县凯德街道金钟社区村民将一面印有“梵净灯火情系群众,雪中送炭暖心服务”字样的锦旗送到了江口供电局,感谢江口供电局急客户所急,解决了困扰村民的用电困难。

  随着家用电器的普及,农村用电负荷快速增长,加上临近春节,务工人员陆续返乡,凯德街道金钟社区原有的线路出现无法满足居民用电需求的情况。江口县供电局抓住节前宝贵时间,抢抓工期。

  “这次业扩延伸项目,是为了解决江口县凯德金钟社区居民基本用电问题。由我局垫资18.68万元提前实施,架设200千伏安变压器一台,线路延伸一公里。在接到社区用电诉求以来,我们利用周末时间,加班加点筹集物资进行施工建设。目前已可通电投入使用,确保客户春节期间用电无忧。”江口供电局供电服务部客户班班长李阳说。

  工作人员加班加点赶工期、抢进度,集中用时3天,完成变压器架设工作,新安装变压器供电范围为1.5公里,有效确保了金钟社区的供电可靠性,让当地居民在春节前用上“满意电”。

  “随着返乡人员陆续回家,居民用电需求也逐步增加。我社区在知晓这一情况后立即向供电局发出诉求,希望他们来给我们解决用电问题。供电局得知这一情况之后,立即派人来勘测现场,周末加班加点来给我们架设线路,解决了我社区43户自建户及商家企业用电问题,十分感谢他们。”金钟社区党支部书记刘江平说。

  “我是打工返乡人员,回来后,家里用电确实电量不足,供电局及时来检查,帮我们重新架设了一条线路,安装了一台变压器。现在用电不愁,煮饭不愁,洗衣不愁,玩电脑看电视不愁,感谢供电局领导及全体职工。”社区居民杨建林说。

  “因为我们这边经常停电,几家人用的电一直都电压不稳,经常跳闸。所以非常感谢供电局今天来帮我们处理电的问题,以后都不用担心了,很方便。”社区个体户杨要喜说。

  锦旗的获得代表着用户对江口县供电局优质服务的充分肯定。供电局负责人表示,今后将一如既往地做好供电工作,继续提升服务。

  “江口供电局不断致力于客户服务管理提升,坚持以客户为中心,以客户服务向规范化、便捷化、人性化转变,不断提升客户满意度。”供电局局长项斌说。(杨红玲 吴乃云)

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责任编辑:赵来睿
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